繼阿聯(lián)酋國家石油航運公司首次安排艘船“雅森特”輪到廣東中遠船務(wù)修理，又接連安排兩輪開展修理工程。三船修理全部順利完成后，廣東中遠船務(wù)得到了這個首次合作的客戶高度認可。回顧雅森特輪的修理工作，從最初的心存質(zhì)疑到最后的贊不絕口，雙方的合作打開了新的局面。
　　該輪的修理工作讓參與修理的人員印象深刻。該輪機務(wù)對各項工作節(jié)點及質(zhì)量均提出了非常高的要求。因為該客戶是首次在公司進行船舶修理工作，所以船舶修理過程中該輪機務(wù)對修理能否達到標準抱著不確定的態(tài)度，給該輪的修理工作帶來了一定的阻礙。 　　對于阿聯(lián)酋客戶的需求，公司非常重視，也在盡最大的努力去滿足客戶的需求，多次開展會議商討船舶修理方案。修理人員急船東之所急，想船東之所想，用心去傾聽機務(wù)的想法，并用真誠的態(tài)度去解釋、協(xié)調(diào)和改進，同時從人文關(guān)懷上讓其感受到我們的貼心服務(wù)和重視，讓船東信任公司的船舶修理能力。在修理過程中管理人員對修理工作進行多方面優(yōu)化，科學安排人力資源，做到對人力和時間的高效運用；在現(xiàn)場作業(yè)施工過程中密切與機務(wù)的溝通，傾聽機務(wù)的建議和要求；雖然工期緊，修理任務(wù)重，可是管理人員對質(zhì)量的把控依舊是高標準，嚴要求，絲毫沒有懈怠；在完工報驗的計劃性和時間安排的合理性上，也細致考慮，科學安排。
　　面對公司的科學安排和貼心服務(wù)，機務(wù)也消除了懷疑態(tài)度，建立起對公司船舶修理的信任。
　　在經(jīng)營總部和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，項目組帶領(lǐng)修理人員上下同欲，出色的完成了“雅森特”輪的修理工作，贏得了船東公司的高度認可，為接到該公司后續(xù)兩條船的修理訂單打下了良好的基礎(chǔ)。第二條船（SHAH）主體工程為貨艙打砂油漆工程。在當月貨艙涂裝工程總量集中、相關(guān)勞動力及硬件資源嚴重緊缺的情況，項目組依然克服重重困難，全力協(xié)調(diào)并力保了該輪的涂裝工程，最后保障了船期，現(xiàn)場機務(wù)對公司在困難時期的竭力協(xié)調(diào)安排非常感激和感動！
　　基于對客戶的習慣和特點較全面的了解，又有了前面兩條船的磨合和經(jīng)驗積累。該公司的第三條船（BUTINAH）自進廠之日起，就得到高度重視，并在第一時間把該輪的修期計劃表遞交到機務(wù)手中，讓機務(wù)吃個“定心丸”。后續(xù)的工程推進基本不需要機務(wù)費心，修理工作平穩(wěn)、緊湊、有序的推進，機務(wù)只需在約定的時間前往現(xiàn)場報驗即可，工程量雖比之前增加了很多，但是絲毫沒有影響船舶的修理進度，按期交驗了所修理的船舶。
　　正是對于公司船舶修理技術(shù)和科學管理的信任和欣賞，該輪公司總裁前后兩次來廣東中遠船務(wù)拜訪，船東高層給予了高度的評價和認可，并表示后續(xù)將繼續(xù)展開深入合作。