2019年3月12日，鼎衡船務“天使1”輪靠泊LUBUK GAUNG港JATTE SAP泊位裝貨。1230LT貨主代表PT.DABAR ATEO (GM)與兩位廠方工人上船訪船，在大副、船長、輪機長的陪同下對全船進行巡查，并對船上貨控系統，裝貨操作進行詢問，船方一一回復，得到貨主代表的肯定，隨機詢問船員對船上生活條件，伙食居住環境是否滿意，船員回答非常滿意。隨后在會議室與貨主交談時，鼎衡船務了解到，貨主代表來自馬來西亞，祖籍安徽，在做貨主代表之前曾是PSC檢查官，由于經常上船檢查，所以對船舶非常了解，但他說他更關心注重的是船員的生活，通過跟船長，大副，老軌等人交流，他說我們船長，大副非常善于交談，很熱情，是一個非常好相處的人；隨后船方向貨主談到公司相關政策和精神文化，船上本著客戶至上，一切為客戶著想，一切為客戶服務的管理理念下，始終保持著船舶的安全、高效、環保營運。下午在船長真誠的邀請下，與貨主代表共進晚餐，他說鼎衡船務船上飯菜可口，干凈衛生，生活條件很好，在船上度過了美好的一天，并希望鼎衡船務經常靠泊LUBUK GAUNG,期待下一相見。1730LT貨主代表離船。

    當船長告訴我們有這樣一封貨主的信件以后，全體船員感覺欣喜萬分，貨主對船員工作的肯定和公司管理的贊許；同時作為鼎衡船員也是十分的感動，第一次收到來自貨主的贊賞信件，使我們倍感信心，繼續努力在自己的崗位上，為鼎衡發展壯大事業而奉獻。